購物須知



 
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| 企業經營者資訊
 
● 佳饌股份有限公司   代表人：戴茂良
● 地址：彰化縣田中鎮斗中路二段705號
● 電話：04-8748376
●食品業者登錄字號：N-127850546-00000-8
●投保產品責任險字號：1502字第08PD03222號
 

佳饌官方網站｜購物須知
 
感謝您選擇佳饌！為保障買賣雙方之交易權益，請於訂購前詳閱以下購物須知。凡透過本網站進行商品訂購及交易，相關權利義務均依本網站公告內容及中華民國相關法令辦理。
 
一、商品資訊與有效期限
 
1. 本網站商品之名稱、規格、成分、內容量、價格、保存方式及其他相關資訊，均以實際商品包裝標示為準。
2. 本公司販售之食品商品，於消費者實際收受商品時，有效期限應至少剩餘90日以上（自消費者收受商品日起算）。
3. 本公司將依上述效期標準進行商品庫存及出貨管理，確保消費者收到商品時符合效期規範。
4. 商品收到後，請依商品包裝標示之保存方式妥善保存，並於有效期限內食用。
5. 商品成分、過敏原資訊及食用注意事項，請於購買前詳閱商品頁面及包裝標示。
 
二、訂單成立與付款方式
 
1. 消費者送出訂單後，應依網站指定付款方式完成付款程序。
2. 商品價格、優惠活動及相關交易條件，以消費者下單時網站所公告之資訊為準。
3. 訂單成立後，如遇商品庫存異常、系統價格錯誤或其他無法正常履行訂單之情形，本公司將主動通知消費者，並依法協商後續處理方式。
4. 消費者下單前，請務必確認商品品項、數量、收件人姓名、聯絡電話及配送地址是否正確。
5. 如需修改訂單資料，請儘速聯繫客服，實際能否修改將依訂單處理及出貨進度確認。
 
三、商品配送與收貨注意事項
 
1. 本公司將依訂單成立及付款完成情形安排出貨，實際配送時間依商品頁面公告及物流配送狀況為準。
2. 如遇天候、交通、物流作業或其他不可抗力因素，可能造成配送延遲，本公司將協助追蹤配送進度。
3. 消費者收到商品時，請確認商品品項、數量及外包裝是否完整。
4. 如發現商品有破損、短缺、品項錯誤或其他異常情形，請保留商品及外包裝，並提供相關照片與訂單資訊，以利本公司確認及處理。
5. 因消費者提供錯誤收件資料、無人收件或其他可歸責於消費者之因素造成配送異常，請與客服聯繫協調後續處理方式。
 
四、退貨、解除契約及退款規範
 
1. 本網站之網路購物交易，依《消費者保護法》及相關法令辦理。
2. 依《消費者保護法》第19條規定，消費者原則上享有收受商品後七日內申請退換貨之權利。
3. 商品如有品質異常或其他問題應由本公司負責之情形，本公司將依實際情況辦理退換貨或退款。
 
五、商品安全與產品責任
 
1. 商品之原料、成分、保存方式及相關資訊，依商品包裝標示及商品頁面公告為準。
2. 依法應投保產品責任保險，將依規定辦理投保並維持保單有效。
3. 消費者如對商品成分、過敏原、保存方式或食用方式有任何疑問，歡迎於購買前洽詢本公司客服。
 
六、客服服務與消費爭議處理
 
1. 如對訂單、付款、商品品質、配送或其他購物相關事項有疑問，請透過本網站公告之客服聯絡方式與本公司聯繫。
2. 本公司收到消費者反映後，將協助查詢訂單及商品相關資訊，並依相關法令處理。
3. 如雙方發生消費爭議，應先本於誠信原則協商處理。
 
七、訴訟管轄
 
因本網站商品交易所生之爭議，如有提起訴訟之必要，雙方合意以臺灣彰化地方法院為第一審管轄法院。但不得排除《消費者保護法》第47條及《民事訴訟法》第436條之9等相關法令所保障之消費者管轄權益。
 
八、其他注意事項
 
1. 本網站如有購物規範或交易條件調整，將於網站公告相關資訊。
 
佳饌感謝您的支持與信任，將持續提供優質商品與完善的購物服務。
 

| 聯絡我們
若有任何疑問，請隨時聯絡本公司網客戶服務部service@delicate.com.tw ，或於週一到週五 9:00~17:00來電 (04)8748376，我們將儘快為您服務，謝謝。

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